Cómo ayudar a las víctimas del terremoto en Colombia: las opciones oficiales y el dato clave que hay que saber

Cómo ayudar a las víctimas del terremoto en Colombia se convirtió en una de las principales consultas después del devastador sismo de magnitud 7,4 que golpeó el oeste del país el lunes 10 de agosto. La emergencia dejó alrededor de 290 muertos, más de 4.000 heridos, decenas de miles de viviendas afectadas y comunidades que todavía necesitan alimentos, agua, refugio y asistencia sanitaria. Sin embargo, este lunes 17 de agosto apareció un dato importante para quienes quieren colaborar: varios puntos físicos de recepción van a suspender temporalmente las donaciones mientras se reorganiza la ayuda.

La solidaridad se multiplicó desde las primeras horas posteriores al terremoto. Gobiernos locales, organizaciones humanitarias, empresas y ciudadanos comenzaron a movilizar alimentos, elementos de higiene, agua, insumos médicos y aportes económicos.

Pero a medida que avanza la emergencia, también cambian las necesidades.

Ese es uno de los motivos por los que las autoridades insisten en verificar los canales oficiales antes de llevar bolsas, cajas o medicamentos por cuenta propia.

En Bogotá, por ejemplo, la Alcaldía y la Cruz Roja Colombiana Seccional Bogotá-Cundinamarca informaron que desde las 12:00 del mediodía del lunes 17 de agosto se suspenderá temporalmente la recepción de ayudas en seis puntos de acopio. La medida busca revisar qué requieren actualmente las comunidades y reorganizar la logística después de haber movilizado más de 1.300 toneladas de asistencia.

Eso no significa que la ayuda se haya detenido.

Las donaciones económicas permanecen como una de las principales alternativas y diferentes organizaciones continúan trabajando en los territorios afectados.

Qué pasó en Colombia y por qué la ayuda sigue siendo necesaria

El terremoto se produjo durante la mañana del 10 de agosto de 2026 y tuvo su epicentro cerca de San José del Palmar, en el departamento del Chocó.

El movimiento afectó una extensa zona del occidente colombiano, desde comunidades aisladas del Pacífico hasta grandes centros urbanos como Cali y Pereira. También se registraron daños en otras ciudades y municipios de la región cafetera.

Casi una semana después del desastre, los reportes situaban el número de fallecidos alrededor de 290, con más de 140 personas todavía desaparecidas y más de 4.000 heridas. Las tareas de búsqueda continuaron entre estructuras inestables mientras las réplicas complicaban el trabajo de los equipos de emergencia.

Associated Press informó además que más de 14.700 viviendas habían quedado destruidas y otras 81.500 resultaron dañadas, una dimensión que permite entender por qué la asistencia no termina cuando finalizan los operativos de rescate.

Las necesidades van a continuar durante la etapa de recuperación.

Familias que perdieron sus casas necesitan alojamiento, alimentos y elementos básicos. Hospitales y servicios médicos requieren recursos. También habrá que reconstruir viviendas, centros de salud, escuelas y otra infraestructura.

La forma más directa de ayudar sigue siendo la donación económica

Para quienes quieren colaborar pero no se encuentran cerca de las regiones afectadas, el aporte económico aparece como una de las alternativas más sencillas y útiles.

La Cruz Roja Colombiana habilitó mecanismos para recibir dinero destinado a la atención de los damnificados.

La Alcaldía de Bogotá confirmó que la Cruz Roja Colombiana Seccional Bogotá-Cundinamarca dispone de un canal específico de donaciones económicas. Además, para quienes utilizan el sistema Bre-B en Colombia, fue habilitada la llave @8600703011.

Antes de realizar una transferencia resulta fundamental ingresar únicamente a los canales oficiales de la Cruz Roja o de las instituciones que coordinan la respuesta.

La recomendación adquiere especial importancia en situaciones de desastre, cuando pueden aparecer publicaciones falsas, enlaces manipulados o solicitudes de dinero que utilizan imágenes de las víctimas sin pertenecer a organizaciones humanitarias.

Associated Press consultó a especialistas en respuesta ante desastres y señaló que donar dinero suele ofrecer a las organizaciones una mayor flexibilidad para comprar exactamente lo que necesitan y hacerlo cerca de las comunidades afectadas.

El aporte monetario también evita uno de los principales problemas que aparecen durante las campañas masivas: recibir enormes cantidades de artículos que nadie solicitó y que después deben almacenarse, clasificarse o descartarse.

Qué se puede donar para las víctimas del terremoto

Cuando exista un punto de acopio oficialmente habilitado y las autoridades vuelvan a solicitar donaciones en especie, hay una serie de artículos que fueron priorizados desde el comienzo de la emergencia.

La Alcaldía de Bogotá difundió una lista elaborada para organizar los aportes destinados a las regiones golpeadas por el terremoto.

Entre los principales productos solicitados se encuentran:

• Agua potable embotellada, con los envases cerrados y en buenas condiciones.
• Alimentos no perecederos, como arroz, pasta, aceite, fríjol, lentejas, harina, panela, leche en polvo y enlatados abre fácil.
• Elementos para dormir, entre ellos cobijas, mantas, almohadas, colchonetas y toldillos.
• Artículos de higiene personal, como jabón, shampoo, crema dental, cepillos de dientes, papel higiénico y toallas higiénicas.
• Productos para bebés y personas dependientes, entre ellos pañales para niños y adultos, toallitas húmedas, crema antipañalitis y biberones.
• Insumos básicos de primeros auxilios, como gasas estériles, tapabocas, guantes y otros elementos expresamente solicitados por los centros de recepción.

La situación puede cambiar de un día para otro.

Por eso, lo que fue urgente durante las primeras jornadas no necesariamente seguirá siendo prioritario una semana después.

Consultar antes de comprar puede ser una forma de ayudar más que llegar con productos que ya existen en exceso.

El dato clave de este lunes: cambian los puntos de acopio en Bogotá

Quienes se encuentren en Bogotá deben prestar especial atención a la actualización de este lunes.

La Alcaldía y la Cruz Roja anunciaron que desde las 12:00 del mediodía del 17 de agosto quedará suspendida temporalmente la recepción en seis puntos de acopio.

La decisión afecta a la sede administrativa de la Cruz Roja Bogotá-Cundinamarca, el Palacio de los Deportes, la Universidad Jorge Tadeo Lozano, el punto de Usaquén, Unicentro y El Campín.

Según la información oficial, la pausa responde al paso hacia una nueva etapa de la emergencia y a la necesidad de revisar las demandas concretas de las comunidades.

La suspensión no significa que termine la respuesta humanitaria.

Las tareas de atención, acompañamiento y recuperación continúan en las zonas afectadas.

Las autoridades van a informar cuándo se reanude la recepción física.

Por esa razón, una persona que quiera donar productos después del mediodía debería comprobar primero si el punto elegido ya volvió a funcionar.

Más de 1.300 toneladas de ayuda ya salieron desde Bogotá

La magnitud de la respuesta ciudadana quedó reflejada en las cifras de asistencia movilizada.

Hasta el domingo 16 de agosto, Bogotá y Cundinamarca habían contribuido a enviar más de 1.300 toneladas de ayuda humanitaria hacia Risaralda, Valle del Cauca, Chocó, Caldas y Quindío.

Según la información distrital, esas ayudas están destinadas a respaldar la atención de más de 185.000 personas damnificadas y afectadas.

Ese volumen también explica la necesidad de detener temporalmente algunos puntos.

Cada caja que llega debe pasar por tareas de clasificación, almacenamiento, embalaje, transporte y posterior distribución.

La logística se vuelve especialmente compleja cuando se trata de trasladar recursos hacia comunidades alejadas o zonas donde las carreteras y servicios fueron afectados.

Qué cosas no conviene llevar a los centros de donación

La voluntad de ayudar puede terminar generando un problema adicional cuando se entregan artículos que no sirven para una emergencia.

Las autoridades difundieron también una lista de elementos que conviene evitar.

No deben entregarse alimentos perecederos, paquetes abiertos o productos comenzados.

Tampoco conviene donar agua en envases golpeados, con filtraciones o que presenten modificaciones extrañas en su color o apariencia.

En el caso de los medicamentos, las autoridades pidieron evitar productos abiertos, comenzados o próximos a vencer.

La ropa requiere otra consideración.

La guía difundida en Bogotá indicó que no se recibe ropa usada bajo las condiciones señaladas para los centros de emergencia y que, cuando se solicite vestimenta, debe verificarse previamente qué tipo de prendas son necesarias. La ropa interior, en particular, debe ser nueva.

La regla práctica es sencilla: no utilizar una emergencia como oportunidad para vaciar un armario o una despensa.

La ayuda tiene que responder a lo que las personas necesitan.

Por qué donar dinero puede ser mejor que enviar una caja por cuenta propia

La idea de comprar alimentos y enviarlos directamente puede parecer la alternativa más inmediata.

Sin embargo, en grandes desastres los especialistas suelen recomendar los aportes económicos a organizaciones que ya operan sobre el terreno.

El responsable de ayuda ante desastres de Amazon explicó a Associated Press que las donaciones de productos no solicitados pueden saturar a las comunidades y obligar a los equipos de respuesta a dedicar personal y espacio a clasificar artículos que quizá no sean necesarios.

Con dinero, una organización puede comprar agua donde haga falta agua.

Puede adquirir alimentos adaptados a la cantidad de familias que está atendiendo.

También puede pagar transporte, alojamiento, insumos médicos o materiales para reparaciones.

La flexibilidad se vuelve especialmente importante a medida que cambia la emergencia.

Durante las primeras horas se necesitan rescate y atención médica.

Después aparecen necesidades de alojamiento, higiene, alimentación, apoyo psicológico y reconstrucción.

Hay organizaciones internacionales que también reciben aportes

Las personas que viven fuera de Colombia tienen alternativas para colaborar.

Associated Press identificó diferentes organizaciones que ya estaban trabajando en las zonas afectadas o apoyando la respuesta.

Entre ellas se encuentran CARE, Direct Relief, Save the Children, World Central Kitchen, All Hands and Hearts y Global Empowerment Mission.

Las tareas son diferentes según cada organización.

CARE trabaja con asistencia alimentaria, apoyo mediante dinero o vales y acompañamiento a familias.

Direct Relief se concentró en respaldar los servicios médicos y el suministro de medicamentos e insumos.

Save the Children desarrolló acciones de apoyo psicosocial y espacios destinados a niños.

World Central Kitchen distribuyó alimentos y agua a damnificados, voluntarios y equipos de emergencia, incluso en comunidades alejadas.

También existen organizaciones colombianas.

La Cruz Roja Colombiana mantiene equipos de búsqueda, asistencia médica, apoyo psicosocial y otras acciones humanitarias, mientras que la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia trabaja en la distribución de comida.

Para una persona que dona desde otro país, utilizar los formularios oficiales de estas organizaciones puede resultar más práctico que intentar enviar productos físicamente a Colombia.

Donar sangre también puede ser una forma de colaborar

La emergencia también generó una movilización de los bancos de sangre.

Bogotá envió unidades de sangre hacia Chocó y Valle del Cauca durante los primeros días posteriores al terremoto, y la Secretaría Distrital de Salud mantuvo el llamado a la donación voluntaria.

La capital dispone de una red de bancos de sangre y puntos de recolección.

Quien quiera donar debe revisar los sitios de la Secretaría Distrital de Salud o de los bancos habilitados para conocer los lugares y horarios actualizados antes de trasladarse.

A diferencia de una donación de alimentos, la sangre exige cumplir requisitos sanitarios.

Por eso, no alcanza con presentarse en cualquier centro médico.

La donación debe realizarse en establecimientos habilitados, donde el personal comprueba si la persona cumple las condiciones necesarias.

El voluntariado necesita coordinación y no viajes improvisados

Otra reacción frecuente después de un desastre es querer trasladarse personalmente hacia la zona afectada.

Sin embargo, la ayuda espontánea sin coordinación puede entorpecer las operaciones.

Durante los primeros días, Bogotá convocó voluntarios para recibir, organizar, clasificar y cargar las donaciones en los centros de acopio.

Pero con la suspensión temporal anunciada para este lunes, quienes deseen colaborar de esa manera tienen que comprobar primero si las convocatorias continúan activas.

En las zonas de desastre ocurre algo similar.

No resulta aconsejable viajar por cuenta propia hacia lugares afectados para participar en rescates o repartir productos sin coordinación.

Los operativos pueden incluir edificios inestables, réplicas, carreteras dañadas y zonas restringidas.

Reuters informó que los equipos de rescate trabajaron con procedimientos organizados precisamente para evitar que el exceso de personas en determinados lugares pusiera en riesgo a voluntarios, rescatistas y habitantes.

Ayudar también significa no añadir una persona más a la que los servicios de emergencia tengan que proteger.

Cómo evitar estafas cuando se dona dinero

Las tragedias suelen generar campañas solidarias legítimas, pero también publicaciones que pueden resultar difíciles de verificar.

Antes de transferir dinero es recomendable comprobar tres datos.

El primero es quién recibe el aporte.

El segundo es si el mecanismo de pago aparece publicado en una web o cuenta oficial.

El tercero es cuál es el destino declarado del dinero.

En el caso de la Cruz Roja, la Alcaldía de Bogotá enlazó directamente el formulario oficial de donaciones y confirmó la llave Bre-B @8600703011 para aportes económicos.

Conviene desconfiar de cuentas personales que circulen solamente mediante capturas de pantalla, cadenas de WhatsApp o publicaciones sin posibilidad de verificar su procedencia.

Lo mismo se aplica a códigos QR.

Antes de confirmar el pago, hay que revisar el nombre del destinatario y comprobar que coincida con la institución que dice recibir el aporte.

Qué necesitan las comunidades cuando termina la primera emergencia

Después de varios días, la atención suele pasar de los rescates inmediatos a la recuperación.

Esto cambia el tipo de asistencia.

Una familia que perdió su vivienda puede necesitar alojamiento durante semanas o meses.

Una escuela destruida necesita reconstrucción.

Un hospital dañado puede requerir recursos antes de volver a funcionar con normalidad.

También aparecen necesidades menos visibles, como apoyo psicológico, cuidado de niños, acceso a medicamentos y recuperación de medios de vida.

En Chocó, uno de los territorios más afectados y al mismo tiempo más difíciles de alcanzar, las limitaciones logísticas complicaron desde el comienzo la distribución de asistencia. Organizaciones humanitarias señalaron que el aislamiento de algunas comunidades constituye uno de los mayores desafíos para hacer llegar los recursos.

Por eso, la ayuda económica puede seguir siendo necesaria mucho después de que desaparezcan las imágenes de rescates de las noticias.

Qué revisar antes de hacer una donación este lunes 17 de agosto

La principal recomendación para quienes quieren colaborar es consultar la información más reciente.

Los puntos físicos de Bogotá anunciaron una suspensión temporal a partir de las 12:00 del mediodía, mientras que las donaciones económicas mediante canales oficiales continúan disponibles.

Si se van a donar productos, primero debe comprobarse que exista un centro abierto y que ese lugar esté solicitando exactamente esos artículos.

Si se quiere donar dinero, conviene utilizar la Cruz Roja Colombiana u otra organización reconocida que trabaje en la emergencia.

Para los colombianos que utilizan Bre-B, la llave informada oficialmente para la Cruz Roja Bogotá-Cundinamarca es @8600703011.

Y quienes viven fuera del país pueden colaborar mediante organizaciones internacionales que ya tienen operaciones activas en Colombia.

La emergencia dejó miles de familias ante una etapa que va a ser mucho más larga que los primeros días de búsqueda entre los escombros. Saber cómo ayudar a las víctimas del terremoto en Colombia implica entonces algo más que donar: también supone comprobar qué se necesita, utilizar canales seguros y permitir que los equipos humanitarios destinen los recursos allí donde realmente hacen falta.

Datos clave para ayudar

• Donar dinero: la Cruz Roja Colombiana recibe aportes desde su página oficial. En su sitio aparece actualmente la campaña para apoyar a las comunidades afectadas por el sismo; los fondos se destinan a acciones humanitarias como salud, agua, comunicaciones, rescate y reunificación familiar.
• Donar alimentos y elementos básicos: se solicitan agua potable, arroz, pastas, aceite, enlatados abre fácil, fríjol, lentejas, harina, panela, leche en polvo y otros productos no perecederos. También se reciben artículos de higiene, pañales, toallas higiénicas, jabón, cepillos de dientes, colchonetas, mantas y elementos de primeros auxilios.
• Ayudar desde Bogotá: los puntos de acopio de la Alcaldía y la Cruz Roja siguen recibiendo ayuda este domingo 16 y hasta el lunes 17 de agosto a las 12:00 del mediodía. Después de ese horario la recepción quedará suspendida temporalmente mientras se reorganizan las necesidades de las zonas afectadas. Entre los puntos figuran el Palacio de los Deportes y la sede administrativa de la Cruz Roja Bogotá-Cundinamarca.
• Ser voluntario: la Alcaldía de Bogotá y la Cruz Roja han organizado voluntarios para clasificar, embalar y cargar las donaciones. Conviene incorporarse únicamente mediante los canales organizados y no viajar por cuenta propia a las zonas de desastre, para no interferir con la logística de emergencia.
• Ayudar desde fuera de Colombia: organizaciones humanitarias internacionales como World Central Kitchen también activaron acciones para suministrar alimentos a las personas afectadas y aceptan aportes internacionales.
• Evitar estafas: antes de transferir dinero, conviene ingresar directamente al sitio oficial de la organización y comprobar los datos de la campaña. La Cruz Roja Colombiana mantiene en su página principal el acceso oficial para donar a las comunidades afectadas por el sismo.

La ayuda sigue siendo necesaria. Hasta este domingo, Bogotá había movilizado 1.337 toneladas de asistencia humanitaria en 109 envíos hacia Pereira, Quibdó, Cali, Buenaventura, Armenia y Manizales. Las autoridades explicaron que las necesidades están cambiando a medida que la emergencia pasa de la respuesta inmediata hacia nuevas etapas de atención y recuperación.

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