[ 18/4/2012 ]
Las reglas del management hace tan sólo algunos años atrás basaban la motivación de sus Recursos Humanos en dos parámetros fundamentales. El primero fue el sistema de recompensas, quien cumplía con el objetivo era premiado y quien no lo hacía recibía su castigo.
El segundo está vinculado con el tipo de liderazgo. Patriarcal y verticalista quien comandaba una organización estimulaba en función del miedo. Hoy esta tendencia ha cambiado radicalmente.
El nuevo incentivo para ejercer una influencia positiva y productiva en las organizaciones se llama “Motivación 3.0”. Este concepto, creado y formulado por el economista Daniel Pink en su nuevo libro, “Drive, The Surprising Truth About What Motivates Us“, considera que en la actualidad se debe evaluar el contexto para motivar de forma eficaz.
Entonces, ¿cómo definir el mundo del trabajo hoy? Pink divide el ámbito laboral en dos categorías: la algorítmica y la heurística. La primera refiere a un sistema a través del cual se siguen una serie de instrucciones en un solo recorrido que lleva a una única conclusión. En cambio, la heurística se caracteriza por saber y poder experimentar con diversas alternativas y así formular conclusiones innovadoras.
En el pasado, los trabajos eran logarítmicos. Es decir, pocas tareas y funciones específicas para cada una de ellas. En cambio, hoy presenciamos una época que necesita de un sistema heurístico. La diversificación e interacción de roles, han generado un mundo laboral más interdisciplinario, ágil y con un claro foco en la búsqueda de alternativas innovadoras.
En la actualidad, la motivación se sustenta en la libertad de poder crear a través del trabajo en equipo. Lejos del miedo y cerca de la generación de ideas, proyectos, objetivos y metas, el mundo laboral ha cambiado. En este sentido, Pink es muy claro: 'En ocasiones abandonamos un trabajo lucrativo para asumir otros peor pagados que nos dan un mayor sentido y satisfacción; estudiamos clarinete durante el fin de semana a pesar de que con ello tenemos pocas esperanzas de ganar dinero”. Hoy en día, lo rutinario le cede terreno a la motivación.
En su libro el autor compara esta tendencia actual con un sistema operativo. Es decir, hoy en día toda estrategia requiere una actualización permanente para atender a las nuevas demandas ¿Cómo se caracteriza este sistema? Posee tres parámetros fundamentales: la autonomía, el propósito y la maestría. La primera variable se define como la necesidad innata del ser humano de saber que puede elegir. Si un individuo siente que puede crear y mejorar en su ámbito laboral, por su propio interés de superación será más eficaz que si es cohesionado a través del miedo. Para Pink, el propósito es compromiso. Tener una meta, hace la diferencia y está en la naturaleza del hombre creer en una misión. Los objetivos dan sentido a la biografía. Entonces, un buen líder es quien dota de propósitos a su personal. Por último, la maestría refiere al impulso vital de querer mejorar y aprender, y para lograrlo es necesario un ámbito laboral interactivo y capaz de saber capitalizar lo mejor de las personas.
Un nuevo sentido de la motivación define a la actual mundo laboral. Ante una complejización de la sociedad, ya las organizaciones no funcionan con rutinas precisas, líderes absolutos y directivas verticalistas. Hoy las decisiones son compartidas, el trabajo se realiza en equipo y las capacidades se potencian interactuando.
Nuestra época ha generado otro tipo de liderazgo. Aquel líder que era incuestionable en sus decisiones y sólo formulaba órdenes, hoy en día ya no es funcional al nuevo tipo de organización. El miedo al castigo en el nuevo siglo lo único que genera es insatisfacción y parálisis. En la actualidad observamos como la motivación es generada en encontrarle un sentido y una causa al trabajo. Así, permitir la colaboración entre pares, promover la creatividad y la innovación es dar sentido a la tarea laboral.
Hoy el desafío para la organización actual es tener la capacidad de humanizar el trabajo y motivar imprimiendo sentido a lo que se hace.
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