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Eugenia Plano

www.vidapositiva.com

Recientemente varios sitios de Internet ofrecen personal para la realización de tareas cotidianas para los usuarios. Si el tiempo no alcanza servicios web como Helppy o Agent Anything pueden ser la solución.

Ya no es necesario contratar personal para aquellas tareas que demandan mucho tiempo, cuándo no se lo tiene. Fuente inagotable de recursos, Internet parece solucionar varios aspectos de la vida de los seres humanos. Uno de ellos está vinculado con los servicios y podría titularse 'ayuda on line para las tareas domésticas'.

De manera gratuita, la web ofrece diversas plataformas para encontrar personas que realizan tareas que van desde pasear mascotas a instalar muebles. Ya no es necesario recurrir a locales especializados o consultar la sección comercial de la guía telefónica, en Internet todo servicio tiene una solución.

Para comprender como funcionan estos sitios se deben tener en cuenta dos aspectos. Hay una sección en la cual las personas especializadas en cada tarea ofrecen su trabajo y otra dedicada a buscar personal que esté dispuesto a realizar los requerimientos. Así, los clientes y los que ofrecen sus servicios se ponen en diálogo o toman contacto a través de la página web.

La remuneración del personal o la persona contratada depende prácticamente que aquello que el cliente esté dispuesto a pagar, y la aprobación de quien fue contratado, ya que en su mayoría; estos sitios no implementan un costo fijo en su oferta. Es decir, cuando se fija el pago son los usuarios quienes determinan la cifra apropiada para la tarea elegida.

Una de las plataformas más populares en este sentido es Helppy. Lanzada en el mes de marzo en España e Inglaterra, ya cuenta con 5.000 mil usuarios registrados y en poco tiempo ya ha generado 2.000 ofertas. Una de las particularidades de esta página web, es que fue sirvió como una fuente laboral para aquellos que han perdido su trabajo ante la crisis económica española, y de esta manera, han obtenido una serie de trabajos que de otra forma les hubiera sido casi imposible conseguir. En este sentido, no sólo ha sido funcional a aquellos que buscan servicios sino también se convirtió en un sitio generador de empleo.

Una de las claves a tener en cuenta en el uso de estas plataformas, es que la contratación se realiza entre usuarios. Por lo tanto, la página web no establece ningún contrato de intermediación ni presenta ninguna relación de agencia laboral. Tampoco se queda con una comisión del pago realizado entre particulares.

En Latinoamérica esta modalidad representa un boom y se ha popularizado de manera tal, que ya muchas personas deciden no salir a buscar lo que puede encontrarse directamente en la web. El portal líder en el rubro en Mercado libre que desde su creación cuenta con 42,6 millones de miembros y ha generado nada más y nada menos que 2.751 millones de doláres, en la venta de productos y servicios.

El Director de Marketing del sitio web, Nicolás Berman, sostiene que el éxito de este tipo de plataformas de servicios on line es fundamentalmente 'la posibilidad que tienen millones de personas y compañías de ofrecer o adquirir servicios bajo sus propios términos, en igualdad de condiciones, de manera simple y a costos muy bajos'.

Aunque en Mercado Libre y en sitios similares no exista una normativa que limite el contacto o la fija de precios entre los usuarios, sí se establecen ciertas condiciones que se deben respetar. En este sentido, está prohibido ofrecer servicios que la legislación no permita. Es decir, aquellos considerados ofensivos, ilegales o bien otros que requieran una cualificación o titulación oficial que el usuario candidato no tenga

Por otra parte, quien ofrece sus servicios tiene una calificación que le permitirá al cliente conocer su historial y trayectoria en aquello que ofrece. Calificar a quien se ha contratado es una norma obligatoria de estas plataformas, ya que es la única forma de prevenir algún tipo de estafa o conocer cómo trabaja la persona que ofrece sus servicios. Así, los usuarios cada vez que contratan a alguien deben realizar una puntuación o bien, dejar un comentario con la evaluación del servicio adquirido.

Nuevas facilidades para un tiempo sin tiempo. La ayuda on line llegó para quedarse.

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